Kapcsolat

Üdvözöljük a Unibet független értékelő oldalán. Csapatunk elkötelezett amellett, hogy pontos és hasznos információkat nyújtson az online fogadási szolgáltatókról. Ha kérdése van tartalmainkkal, értékeléseinkkel vagy szolgáltatásainkkal kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi útmutatás szerint.

Fontos tisztázni, hogy mi egy független affiliate és értékelő weboldal vagyunk, amely online szerencsejáték márkákat vizsgál és értékel. Nem vagyunk a Unibet vagy bármely más fogadóiroda vagy kaszinó üzemeltetői. Nem tartunk fenn játékos számlákat, nem kezelünk betéteket vagy kifizetéseket, és nem nyújtunk ügyfélszolgálatot egyetlen szerencsejáték szolgáltatónak sem.

Oldalunk célja, hogy objektív értékeléseket, összehasonlításokat és oktatási tartalmakat biztosítson a magyar játékosok számára. Minden értékelésünk független kutatáson és elemzésen alapul.

Csapatunk az alábbi területeken tud támogatást nyújtani:

• Visszajelzések és javítások az értékeléseinkkel és tartalmainkkal kapcsolatban
• Kérdések a fogadási útmutatóinkról és stratégiáinkról
• Partneri és hirdetési lehetőségek megbeszélése
• Sajtómegkeresések és együttműködési javaslatok
• Weboldal funkcionalitással kapcsolatos technikai problémák
• Általános kérdések a magyar online fogadási piacról

Mivel független értékelő oldal vagyunk, nem tudunk segíteni az alábbi ügyekben:

• Játékos számlákkal kapcsolatos problémák (egyenleg, bejelentkezés, profil módosítás)
• Betétek, kifizetések vagy pénzügyi tranzakciók
• Bónuszok igénylése vagy aktiválása
• Személyazonosság-ellenőrzési (KYC) folyamatok
• Fogadások elhelyezése vagy eredmények vitatása
• Ügyfélszolgálati kérések bármely szerencsejáték szolgáltatóhoz

Ha problémája van a Unibet vagy bármely más fogadóiroda számlájával, betéteivel vagy kifizetéseivel, kérjük, forduljon közvetlenül az adott szolgáltató saját ügyfélszolgálatához. Csak ők férhetnek hozzá az Ön számlájához és tudják megoldani a pénzügyi vagy technikai problémákat.

Mi nem férünk hozzá egyetlen szolgáltató rendszeréhez sem, és nem tudunk közvetíteni a játékosok és az üzemeltetők között. Az összes számla-specifikus kérdést közvetlenül a megfelelő fogadóirodával kell tisztázni.

Jogi kérdések, panaszok vagy hivatalos megkeresések esetén kérjük, írjon a következő címre: [email protected]. Minden jogi levelezést ezen a címen keresztül kell lebonyolítani, és válaszunk a megkeresés jellegétől függően 5-10 munkanapon belül érkezik.

Ha úgy véli, hogy tartalmunk sérti az Ön szerzői jogait, kérjük, küldje el hivatalos DMCA eltávolítási kérelmét a következő címre: [email protected]. Kérelmének tartalmaznia kell a jogsértés pontos helyét, az Ön kapcsolattartási adatait és a szerzői jog tulajdonjogának igazolását.

Elkötelezettek vagyunk a felelős szerencsejáték népszerűsítése mellett. Ha Ön vagy valaki, akit ismer, problémás szerencsejáték viselkedést mutat, kérjük, forduljon a következő szervezetekhez: Nemzeti Drog Fókuszpont, Kék Vonal Gyermekkrízis Alapítvány, vagy látogassa meg a szerencsejatek.hu oldalt további információkért és támogatásért.

Általános kérdések esetén 2-3 munkanapon belül válaszolunk. Partneri megkeresések esetén 3-5 munkanapon belül jelentkezünk. Jogi és DMCA kérelmek feldolgozása 5-10 munkanapot vesz igénybe a kérelem összetettségétől függően. Hétvégén és ünnepnapokon nem dolgozunk, ezért ezekben az időszakokban küldött üzenetek a következő munkanapot követően kerülnek feldolgozásra.